お客さまからよく寄せられる質問をあつめました。ウェディングプランをたてる際にぜひご参考ください。
なお、ここに掲載した以外のご質問に関しては、お電話またはE-MAILにて承っておりますので、
どうぞお気軽にお問い合わせください。

　

• 式や披露宴の会場を見学する場合は予約が必要ですか？
• 式や披露宴の会場を予約する際の手順を教えてください。
• 成約の手続きではどんなことをするのですか？
• キャンセル料について教えてください。
• 親族など親しい方々だけをお招きするお披露目会やお食事会はできますか？
• 結納をすることはできますか？
• 2次会をすることはできますか？
• 挙式を含めて披露宴の所要時間はどれくらいですか？
• 挙式や披露宴のカメラおよびビデオ撮影は可能ですか？
• 日程によって料金は変わりますか？
• 持込料がかかるものについて教えてください。
• オリジナルのお料理でゲストをもてなすことはできますか？
• 挙式・披露宴後の宿泊はできますか？
• 挙式・披露宴のお支払はいつまでにすればよろしいですか？
• ゲストが宿泊した場合、割引はありますか？
• ウエディングケーキを友人に作ってもらって持ち込みたいのですが、できますでしょうか？
• どんなアイテムを手作りしてますか？

Ｑ　式や披露宴会場を見学する場合は予約が必要ですか

Ａ　基本予約なしの場合でもご案内できますが、挙式・披露宴の最中ですと会場をお見せできない場合がございます。披露宴当日のイメージを描いていただくには、セッティング後の会場をご覧いただくのがよろしいかと思いますので、できるだけ事前のご予約をおすすめ致します。

Ｑ　式や披露宴の会場を予約する際の手順を教えて下さい

Ａ　電話、もしくはＥメールにてのご予約を承ります。披露宴の時期・おおよその招待者人数をお聞かせ下さいますと、お客様のご要望にあった会場のご見学できる時間帯やシーズンプランでのお得な情報等をお答え致します。当日のご予約場合でものお気軽にご連絡下さい。

Ｑ　成約の手続きはどんなことをするのですか

Ａ　正式にお申し込みの際は、ご予約金50,000円（内入金）をご入金いただき本契約の運びとなります。

Ｑ　キャンセル料について教えて下さい

Ａ　本契約の手続きを行う際、結婚式・披露宴会場における共通約款のご説明させていただき、その共通約款に基づき、キャンセル料が発生致します。契約成立後、挙式・披露宴の前日から起算させていただき、御婚礼日が近づくほどキャンセル料が高くなります。日付変更・時間変更の場合はキャンセル料が発生しない場合もございます。（要相談）

Ｑ　親族など親しい方だけをお招きするお披露目会やお食事会はできますか

Ａ　少人数のご家族だけでも承ります。お人数に合わせた素敵な会場をご準備させていただきます。挙式のみ・写真婚などのプランもございます。予算等、ご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Ｑ　結納をすることはできますか

Ａ　お客様のお人数やお料理のご要望に応じて、会場はもとより結納式の司会進行もホテルスタッフにてご用意させていただきます。ご結納について、よくわかりませんとのお声を多数いただくため、当ホテル専用の結納についてのしおりもご用意しております。結納飾りからお土産に至るまで、すべてホテルにてご準備させていただくことが可能です。また新婦様の当日の振袖等のレンタル・着付けの予約も承ります。資料請求のご希望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。

Ｑ　2次会をすることはできますか

Ａ　ホテル館内には洋室・和室の小宴会場が多数ございます。ご予算はお一人様3500円から承ります。カラオケのご利用可能（但し有料）です。披露宴後の移動がないので、ご親族の2次会には最適です。鹿児島中心街でお考えのお客様には、ご紹介できるお店もございます。

Ｑ　挙式の時間および披露宴の時間はどれくらいですか

Ａ　挙式時間はチャペル・神前・人前式ともに約30分でございます。披露宴の時間は約2時間30分から約3時間でございます。新郎新婦さまにおかれましては、当日のお支度から2次会まで考えますと丸一日というような過密スケジュールになりますので、体力勝負といったところだと思います。

Ｑ　挙式や披露宴のカメラおよびビデオ撮影は可能ですか

Ａ　親族やご友人がご自身のカメラで撮影される分にあたっての制約はございません。当ホテル指定店外の専門業者にお客様が直接依頼をされますと、ビデオ撮影・スナップ写真・各30,000円の入館料が発生致します。

Ｑ　日程によって料金はかわりますか

Ａ　日程によって料金が変わることは基本ございませんが、フォーシーズンのお得な先着10組限定プラン等さまざまな特典をご用意しております。お気軽にお尋ねください。

Ｑ　持ち込み料がかかるものを教えて下さい。

Ａ　記念品・お菓子・装花関係・美衣裳関係・ビデオ・スナップ撮影関係等が主に発生します。これらの商品以外のものに関しましてはお尋ねさいませ。

Ｑ　オリジナルのお料理でゲストをもてなすことはできますか

Ａ　和食・洋食ともに数々の賞を受賞された、総料理長がお客様のご要望にお応えし、オリジナルのメニューをお作りすることも可能です。基本のメニューをじっくり吟味いただき、一貫担当制の専属のプランナーにご要望をお伝え下さい。

Ｑ　挙式・披露宴後の宿泊はできますか

Ａ　新郎新婦さまには挙式当日に夕食・朝食をお付けしてご宿泊をプレゼントさせていただきます。また、披露宴にご出席いただくお客様へはブライダル宿泊特別割引料金にてご用意させていただきます。

 

Ｑ　挙式・披露宴のお支払いはいつまでにすればよろしいですか

Ａ　挙式・披露宴後から約2週間以内に持参払いもしくはお振込いただきます。

Ｑ　ゲストが宿泊した場合割引はありますか

Ａ　披露宴にご出席いただくお客様へはブライダル宿泊特別割引料金にてご用意させていただきます。
シングルルーム　お一人1泊朝食付（9,500円）税金・サービス料・入湯税含む
ツインルーム　 　お一人1泊朝食付（8,500円）税金・サービス料・入湯税含む
トリプルルーム　　お一人1泊朝食付（7,500円）税金・サービス料・入湯税含む

Ｑ　ウエディングケーキを友人に作ってもらって持ち込みたいのですができますでしょうか

Ａ　持ち込みは可能ですが、安全上の問題で披露宴の中ではお召し上がりいただくことはできません。セレモニー用としてご利用いただくこととなります。

Ｑ　どんなアイテムを手作りしてますか

Ａ　ペーパーアイテムの招待状や席札・ウエルカムボード・ベア・お見送りの際のプチギフトなどが多いです。